後疫情時代,生意越來越難做,自然也會越來越難談。
歸納起來,大概會有這些困難的情況:
一切談得都挺好,就是不成交,總是無果而終
初期談得很融洽,甚至是火熱,但客戶總會突然冷下來
談得越多,問題越多,付出越多,客戶越難不領情
價格上談不攏,客戶一直壓價,或者一開價客戶就跑
怎麼才能更快、更好地談成生意,與客戶達成共識、成交客戶、敲定合作,生意具體怎麼談很重要。
從策劃和商業談判的角度,子禾總結出談生意最為核心的「五要談、五不談」,供大家參考,幫助大家成為談生意的高手。
大家不妨思考一個問題,你會跟一個孩子談生意嗎,會跟街頭一位行乞的人談生意嗎?
答案顯然是否定的,那為什麼不會呢,因為對方沒有對你有用的價值。
所謂談生意,其本質在于價值交換,談的是價值交換的對價、合作及交付方式。
基于這個本質,其實在談生意這件事上,大機率只存在兩種情況:
賣方市場,店大欺客:商品供不應求,買家需要排隊、等待,處于被動地位
買方市場,客大欺店:商品供過于求,賣家之間競爭激烈,買家處于主動地位
當然,談生意未必都是談買賣,但本質上都是一致的,即便是談合作,哪一方有優勢,哪一方就處于主動地位,另一方就處于被動地位。
但是,拋開上帝視角,在現實中各方的信息是不透明、不對稱的,市場機會也是有限的,所以「生意要談、朋友要交、機會要抓」,這是我們在現實中的常態。
談生意要注意的第一點,是「要談需求,不談要求」,這包括:
談生意,首先要明確你是在跟誰談,是在談誰的需求
要先找到最終需要滿足需求的人,這個人未必是跟你談生意的人
也要考慮,這種需求被傳遞的是否準確,來談生意的人是否清楚了解
當對方提出某些明確要求時,要通過這些要求,找到背後的需求
舉個典型的例子:一位老太太買蘋果問「蘋果酸不酸」,第一位商家說「不酸,可甜了」,老太太轉身離去;第二位商家說「有酸的、有甜的,您要哪一種」,老太太又轉身離去;第三位商家說「您是自己吃,還是買給誰」,老太太說「買給懷孕的兒媳婦兒」;
談生意,不怕對方有要求,就怕對方沒要求;有要求意味著有需求,沒要求意味著對方要麼沒需求,要麼沒看上。
但是,當對方有要求,不要直接去談這個要求,而是要透過要求談需求。
如果談要求,會把談生意引到談產品、談價格的方向,這很容易過早進入價格談判階段,談生意會很快走入談判僵局。
而談需求,是把生意引到需求方身上,展開對方現狀、深入現狀問題,這方便我們驗證對方的需求,以及找到對方的痛點。
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