單位在放假前發中秋月餅，小林跟隨同事一起去后勤領取。到了后勤，人事專員阿美拿著名單在指揮后勤人員發福利。輪到小林了，阿美翻了翻名單說沒有你的月餅。小林一愣，問為什麼？阿美回答說，因為名單上沒有你，所以沒有你的月餅。

小林當場就懵了，感覺自己非常尷尬、無地自容，自己來領福利，結果被人事當眾說沒你的份！恨不能找個地縫鉆進去。同事也為小林抱不平，紛紛說道：不就是一盒月餅嘛，又不是提拔干部，你給她一盒不就行了嘛！阿美一根筋，名單上沒有名字就沒有份，這是規定！

正在這個時候，人事部門的張主任走過來，對小林說：把我的月餅給你吧。如果你是小林，此時此刻，應該怎麼回復比較好呢？

第一種方式是拒收月餅并回答：謝謝領導的好意！領導的心意領了，但名單上沒有我的名字，我不配領取月餅。然后，轉身就走。遇到這種讓人尷尬和寒心的場景，不是領導一個舉動就能解開心結的。接受領導轉贈的月餅，顯得自己像在乎小恩小惠的人，這個問題的本質是人事名單上為什麼沒有你的名字？單位為什麼把員工分為三六九等？扭頭就走，給領導留下尷尬，倒逼領導解決這個問題。

第二種方式是接收月餅并回答：感謝領導還想著我！這不是月餅，這是領導沉甸甸的關懷，我必須收下！我經常聽同事們說領導是一位講格局、有溫暖的人，今天收到月餅，印證了大家的評價果然是真實的。謝謝領導，我以后更加努力工作。在這種特殊場合，領導給你台階、化解尷尬，也是一片好心，你收下月餅也是給領導台階、承接了領導的好意。

第三種方式是接收月餅并回答：謝謝領導的關心！同時，我也替人事專員阿美感謝領導，她造成的問題還讓領導來替她擦屁股，我收下的不是月餅，而是領導為單位和諧做出的努力。此情此景，領導把自己的月餅讓給你，本身就是在有意無意地「幫」你，同時當眾化解人事部門的工作失誤，所以，你也借勢打壓人事專員這種小人的氣焰，順便收拾一下阿美，讓阿美知道你也不是好欺負的。

PS：遇到這種尷尬的場景，怎麼回答都有個人的道理，仁者見仁智者見智。雖然是一件非常小的職場平常事，但處理得情商不高，就顯得自己不夠成熟。這個職場故事其實給我們很多啟示：

【1】體系內的單位發福利，事實上是分為三六九等的，領導人員、機關人員、一線人員、勞務派遣人員、業務外包人員、臨時人員，等等。由于當前的用人政策和用人機制以及工資、福利費用的列支渠道不同，各類用工群體的福利待遇并不相同。所以，這種頂層設計的問題和隱患，本身就必然造成操作人員的為難。從本質上看，也不能責怪人事專員，她也是按名單和制度辦事，只是她的處理方式過于生硬，情商不夠，溫情不足。

【2】遇到這種情況，可能有兩種本質原因：第一種是小林確實不在名單上，可能是調入時間短、福利關系未轉過來，也可能是用工身份不同、不享受本單位的福利，還有可能是借調人員、福利還在原單位發放。第二種是人事專員的名單沒有更新，由于工作失誤、不用心，落掉了小林的名字。

遇到這種情況，在職場上比較普遍，單位應該提前通知清楚，小林就不會貿然去丟人了。如果漏掉了名字，人事專員應該立即給補上月餅，作為部門領導應該給下屬一定的自由裁量的權力，否則，辦事人員只能按名單辦事，出了矛盾還是由領導來化解。

【3】這個職場故事也警示更多的單位，工資獎金是按照市場化規則和績效考核來走的，福利的定義就是人人都有的，尤其是發放節日福利，本質就是籠絡人心、團結隊伍的一種手段，千萬不要搞三六九等，必須做到人人有份，才能起到促進隊伍和諧的作用。少給任何一個人，都會讓其寒心，產生「我是二等員工被區分對待」的怨恨心態。所以，發放福利既然是一種暖人心的任務，從頭到尾就要做到以人為本、人人開心，杜絕漏掉某個人或某個群體的工作失誤。

【寫在最后】處理這種尷尬局面，還有一些網友的建議：比如，有的網友建議，收下領導的月餅，晚上去領導家里，以感謝領導的名義奉上更貴重的禮物，以此來拉近跟領導的距離。比如，網友建議，此時此刻一定要出一口惡氣，收下領導的月餅并說，阿美說沒我的，你給了我，這不是打阿美的臉嘛！比如，網友還有一種幽默的方式，你收下領導的月餅，扭頭對阿美說，領導的月餅我收下了，我的月餅呢？還有一種更絕的方式，你收下領導的月餅，然后把阿美的月餅給領導并說，領導給我月餅是領導的心意，但是，人事專員的錯不應由領導來承擔，所以，阿美的月餅應該給領導。如果是你，你應該怎麼應對呢？