按照常理來講，脾氣好壞并不能決定是否可以帶出優秀的團隊，但如果考慮到人性的因素，這件事就另當別論了。
曾經給三任總經理做過辦公室主任，從他們的風格，以及下屬的反應來看，脾氣不過是管理的工具，如果工具用的好，會起到不小的作用，如果工具用不好，反而會傷人傷己。
脾氣是本能，能控制脾氣是本事。關鍵不在于脾氣，而在控制，在恰當的時機，適當的場合，對不同的人群，發「脾氣」是實現目標的手段。否則，失去了發脾氣的意義。
經常聽什麼說：「高手都是不沒有脾氣的。」事實上，高手才懂得如何利用好「脾氣」這個工具。克制「脾氣」如果用錯了地方，傷人又傷己。
這里沒有瞧不起底層人群的意思，而是底層人受盡了人們的冷眼，在他們的邏輯里，捧高踩低是常態，當別人跟他客客氣氣的時候，他們會認為對方好說話，認為對方有求于己。
A領導在機關的時候大家都覺得他脾氣好，可是到了工地面對那些工人的時候，總是黑著一張臉，發脾氣也是家常便飯。反而工人又是遞煙，又是倒水。
B領導脾氣很好，知道工人師傅們辛苦，到了工地，給工人們遞煙，還經常說他們工作辛苦了，可是他的指令工人誰都不聽。
并非工人師傅不知道好壞，而是他們的經歷形成了他們固有的認知架構，認為有脾氣的人才有本事，對自己客客氣氣的人反而是有求于己，于是也有樣學樣把自己端起來了。
事實上，這并非生活在底層的人吃硬不吃軟，而是他們所經歷的事情讓他們產生了這樣想法。本身是一種無奈，認知架構的形成與自己過往的經歷有著極大的關系。
生存的環境會改變一個人，并非他們不知好歹，而是環境導致人們下意識反應。
如果說管理的團隊中都是高端人才，那麼發脾氣很容易被別人過濾，誰會因為你的行為影響自己的情緒呢？
更何況人才有更多的選擇權，在這里得不到尊重完全可以另投明主，聰明的人都能看得懂眉眼高低，給他足夠的尊重，他才愿意創造更大的價值。
劉備可以對別人發脾氣，但對諸葛亮絕對不會，因為需要這樣的人才，別說跟丞相發脾氣了，就是丞相跟他鬧意見，他都要忍著。
哪怕忍不住了，也會將脾氣釋放在別人身上，讓人才察覺到自己不爽了，大家都看得懂眉眼高低，自然會調整自己的節奏。
真正的人才，希望得到尊重，因為想要放開手腳創造價值，如果得不到尊重處處掣肘，那還不如當一個普通平凡的人，一旦有機會另投明主也并非不可能。
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