當談到說服方法時,策略不僅僅是你的外在表現。這里解釋的技巧展示了說服人們所需要的東西,而不是強迫他們或給他們壓力去做一些他們不引以為豪的事情。
當我們談論談判和說服時,你安排事件的順序非常重要。這是一個分三個階段的過程。在第一階段,一切都是關于收集信息。一旦收集到數據,你就開始向對方灌輸信任。你可以使用鏡像來建立強大的融洽關系。
第二階段需要收集所有的事實和數字,并權衡對方在談話中可能會有的輸贏感受。第三個階段就是在人的腦海中種下種子,然后看著它成長。
大多數時候,我們經常忘記順序,這就是為什麼我們的話不會給人留下任何影響的原因。從第一階段開始。了解此人目前的狀況。正如戴爾·卡雷納奇在他的書中提到的那樣,「從別人在哪里開始。」如果對方悲傷,那就悲傷吧。如果對方很開心,就從一個開心的故事開始。當我們打下正確的基礎時,未來的一切都會變得更容易。
如果不遵循勸說的順序,幾乎不可能說服這個人。如果你不花時間讀懂對方的情緒,你怎麼能讓對方默許呢?
據說人們和他們信任的人做生意, 偉大領導力的一個重要品質是在做出最終決定之前收集所有事實。你可以從了解問題的核心開始,而不是跳到解決方案上。要做到這一點,你需要問自己以下問題:
如何讓這個人在你面前大聲思考?
你怎麼才能說服他們再來找你呢?
讓對方同意的最簡單的方法就是向他們重復他們自己的想法,當你解釋他們的想法并把它推銷給他們時,他們會意識到你是理解他們的,你可以使用標簽和摘要來顯示你了解并建立信任的程度。不要急于回答「為什麼」的問題,盡管你的用意是最純粹的,但使用「為什麼」或「什麼」可能會讓對方感覺像是中了圈套。
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